A partir desta terça-feira (21), a Secretaria Estadual de Saúde (SES) transfere as centrais de Regulação Hospitalar (de leitos e ambulatorial) e de Transplantes para as instalações de sua antiga sede, na Praça Oswaldo Cruz, no bairro da Boa Vista. Com isso, será formado um grande complexo regulador em um mesmo espaço, totalmente reformado para receber os novos setores. O call center da Ouvidoria da Saúde também irá funcionar no prédio histórico. Ao todo, foram investidos R$ 427 mil (obras e compra de equipamentos) na nova estrutura, que possui mais de 500 m² de área. A inauguração será às 11h, com a presença do secretário Estadual de Saúde, Antonio Carlos Figueira.
A Central de Regulação possui equipe formada por 168 pessoas. O serviço atua com o apoio de um call center, que recebe ligações de todas as unidades de saúde do Estado que lidam com casos de urgência/emergência, UTI e obstetrícia, sejam estaduais, municipais, federais ou particulares que prestam serviço ao SUS. Com essas informações, a equipe de médicos e enfermeiros avalia os casos encaminhados e, a partir disso, indica o serviço de saúde do SUS mais adequado ao perfil clínico do paciente. Há, ainda, a Central de Regulação Ambulatorial, que autoriza procedimentos ambulatoriais de terapia renal substitutiva, oncologia, reabilitação, saúde bucal, entre outros.Por dia, são regulados, em média, mais de 600 pacientes. Isso envolve 286 unidades hospitalares e mais de 1,3 mil estabelecimentos de saúde ambulatorial. Para otimizar o trabalho, há, ainda, uma Central de Regulação em Petrolina e a Central Interestadual de Regulação (Rede Peba), que envolve Pernambuco e a Bahia, além de núcleos internos de regulação nos hospitais Otávio de Freitas, da Restauração, Agamenon Magalhães e Getúlio Vargas. Também está em andamento a descentralização da Central para Caruaru e Serra Talhada.
“Em um trabalho que cujo tempo é o maior adversário, os profissionais da Central atuam para garantir o atendimento, distribuir pacientes conforme a rede e possibilitar que transferências hospitalares tenham êxito”, afirma o secretário estadual de Saúde, Antonio Carlos Figueira. Com a criação do complexo, o Estado irá economizar R$ 120 mil por ano, valor gasto com o aluguel dos imóveis que abrigavam os setores.
Já a Central de Transplantes de Pernambuco (CT-PE), existente desde 1994, fica responsável por cadastrar receptores de órgãos e tecidos na lista de transplantes, receber notificações de potenciais doadores com diagnóstico de morte encefálica e articular a logística que torna a cirurgia de transplante possível. Até julho deste ano, a CT-PE recebeu a doação de 810 órgãos, contra 487 no mesmo período do ano passado, um aumento de 66% na captação. Mesmo assim, a lista de espera, hoje, agrega mais de 3 mil pacientes, que precisam de coração, fígado, rim, pâncreas, córnea ou medula óssea.
POPULAÇÃO – Outro serviço que passará a funcionar na antiga sede da SES é o call center da Ouvidoria da Saúde. Pelo 0800.286.2828, a população pode tirar dúvida sobre a rede estadual de saúde, além de registrar sugestões, elogios, reclamações e denúncias mencionadas pelo usuário. A ligação é gratuita, podendo ser feita por telefone fixo, celular ou orelhão. A população também pode se dirigir diretamente ao local para um atendimento presencial.
